Itt megtalálod a leggyakrabban feltett kérdéseket a LUNS ékszerek vásárlásával, szállítással, fizetéssel és visszaküldéssel kapcsolatban. Ha nem találod a választ, írj nekünk bizalommal!

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A rendelések kiszállítása általában 1–3 munkanapon belül megtörténik. A csomagokat Foxpost csomagautomatába kézbesítjük, gyorsan és kényelmesen.

Hogyan tudok fizetni?

Fizetésre több lehetőség is van:

• Bankkártyával online a rendelés leadásakor Barion rendszeren keresztül
• Bankkártyával és a Foxpost csomagautomatánál átvételkor
• Készpénzzel és Bankkártyával a futárnak házhozszállítás esetén
• Készpénzzel személyes átvételkor (ha van ilyen lehetőség megadva)

A fizetési módot a vásárlás során a pénztárban tudod kiválasztani.

Kaphatok számlát?

Igen, minden rendeléshez elektronikus számlát állítunk ki a Számlázz.hu rendszerén keresztül, amelyet e-mailben küldünk el. Természetesen van lehetőség cégnévre történő vásárlásra is – ehhez a pénztárnál add meg a céges adatokat.

Mi történik, ha nem vagyok otthon kézbesítéskor?

Webáruházunkban alapvetően a Foxpost szolgáltatását használjuk. Ha Foxpost automatába kérted a csomagot, akkor az érkezéstől számítva 3 napig átveheted a csomagot az automatából. Erről SMS-ben és e-mailben is értesítést kapsz.

Ha Foxpost házhozszállítást választottál, és a futár nem talál otthon, akkor új időpontot egyeztethetsz a Foxpost rendszerén keresztül vagy az értesítő e-mail alapján.

Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?

A kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted a terméket. Kérjük, hogy a visszaküldés előtt lépj velünk kapcsolatba e-mailben, hogy egyeztetni tudjuk a részleteket.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás vagy sérült terméket kaptál. A csomag visszaérkezését követően 5 munkanapon belül visszatérítjük az összeget a választott fizetési mód szerint.

Használhatók a LUNS ékszerek vízben?

Nem javasoljuk az ékszerek vízben történő viselését. Bár sok darab nemesacélból vagy minőségi ötvözetből készül, a víz (különösen sós víz, klóros víz vagy termálvíz) hosszú távon károsíthatja a felületet, színét és fényét.

A tartósság érdekében érdemes az ékszereket fürdés, úszás vagy zuhanyzás előtt eltávolítani, és használat után száraz, hűvös helyen tárolni.

Rozsdamentes az anyag?

A LUNS karkötői rozsdamentes acélból készülnek, így ellenállnak a korróziónak, nem színeződnek el, és tartós viseletet biztosítanak.

A többi ékszer – például fülbevalók és nyakláncok – jellemzően acél vagy ötvözet alapúak. Ezeknél fokozottan javasoljuk, hogy kerüld a víz, parfüm és vegyszerek hatását, hogy hosszú ideig megőrizhessék fényüket és állapotukat.

Milyen kedvezmények érhetők el?

Új vásárlóként 10% kedvezményben részesülsz az első rendelésed alkalmával a WELCOME10 kuponkóddal. Ezt a kuponkódot a pénztárnál tudod megadni.

Továbbá minden 10,000Ft feletti rendelés esetén ingyenes szállítást biztosítunk!

Kövess minket Instagramon is (@luns.shop), mert ott rendszeresen osztunk meg exkluzív akciókat, ajándékjátékokat és szezonális kedvezményeket!